ЗАКАЗ

Для того, чтобы сделать заказ, необходимо выбрать понравившийся товар и добавить его в Корзину. На стадии оформления заказа в разделе Корзина будет предложено несколько вариантов доставки по Санкт-Петербургу и регионам РФ, нужно выбрать наиболее удобный для Вас.

Обратите внимание, что заказы, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) будут обработаны в первый рабочий день, следующий за ними. А заказы, оставленные после 17 ч. будут обработаны на следующий рабочий день.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ

Часто бывает так, что понравившуюся вещи купили прямо перед Вами или она вовсе закончилась на нашем складе. Не отчаивайтесь, у Вас есть возможность оставить предварительный заказ на любую вещь из нашего ассортимента! Для этого нужно обратиться к нам в whatsapp: +79626822096 или написать на почту mail@chernoglazova.com с пометкой "предзаказ". При этом сроки изготовления зависят от наличия нужных для производства материалов.  

Если ткань в наличии, то срок изготовления заказа составит от 5 до 10 рабочих дней (в зависимости от загруженности).

ОПЛАТА

- Переводом на карту Сбербанка или Яндекс.Кошелек

(реквизиты будут высланы после оформления заказа)

Банковской картой на нашем сайте

 

ДОСТАВКА

- Доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД – 200 рублей (срок доставки  2-3 рабочих дня с момента отправления заказа);

- Доставка в регионы РФ;

- Курьерская доставка в Москву в пределах МКАДа (стоимость 400 рублей, срок доставки 3-5 рабочих дня с момента отправления заказа);
- Доставка Почтой России в Москву (стоимость 300 рублей, срок доставки 5-7 рабочих дней)

- Другие города России – либо Почтой России, либо курьерской службой СДЭК.

 

Мы отправляем все заказы по вторникам, четвергам и субботам :)

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Возврат и обмен товаров надлежащего качества 
Если Вам не подошел выбранный товар надлежащего качества, Вы можете обменять его или вернуть в течение четырнадцати дней. Для этого сообщите нам о решении вернуть/обменять товар по электронной почте
mail@chernoglazova.com с пометкой «Возврат» или «Обмен».


Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. В случае, если Вы хотите обменять приобретенный товар, необходимо осуществить его возврат, затем оформить новый заказ. Если на момент обращения его аналога нет в продаже, Вы вправе отказаться от приобретенного товара. В этом случае Вам будет возмещена его стоимость.
 

Стоимость обратной отправки товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Вы можете воспользоваться услугами любой курьерской компании на ваш выбор или воспользоваться нашими рекомендациями. 

Стоимость заказа возвращается на любую удобную Вам банковскую карту или наличными (последний вариант возврата доступен только для покупателей из Петербурга и при условии самовывоза) в течение 10 дней со дня заявления о возврате. Пожалуйста, обратите внимание на то, что при возврате стоимость заказа уменьшается на сумму расходов на доставку товара к Вам. 


Возврат товаров ненадлежащего качества 
Если состояние приобретенного товара не позволяет использовать его по назначению, Вы вправе вернуть его в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Несоответствие внешнего вида товара и его изображении на фотографиях, размещенных на сайте, не является признаком товара ненадлежащего качества. В случае возврата покупателю возмещается только стоимость товара.

Если Вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, напишите нам на адрес: mail@chernoglazova.com и мы постараемся на него ответить

  • Сайт
  • Магазин